AGB & Stornierungsbedingungen
Das Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht. Gerichtsstand ist Dresden.
Für alle Leistungen gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Diese Geschäftsbedingungen werden mit Auftragserteilung, die mündlich oder schriftlich erfolgen kann, verbindlich.
Preise
Die vereinbarten Preise sind, sofern nicht anders vereinbart, Nettopreise. Hinzu kommen Nebenkosten wie z.B. Reise-, Unterbringungs- Material- und Versandkosten sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zahlung
Die Zahlung der Leistung erfolgt in zwei Teilzahlungen zu je 50 % des Gesamtpreises. Eine Teilzahlung erfolgt bei Buchung der Leistung, eine Teilzahlung erfolgt nach Abschluss der Leistung.
Individuell kann auch eine Ratenzahlung vereinbart werden. Um eine Ratenzahlung handelt es sich, wenn der Gesamtpreis in mehr als zwei Teilzahlungen geleistet wird. Bei Ratenzahlung erhöht sich der Gesamtpreis um 10 %.
Bei Zahlung des Gesamtpreises als einmalige Zahlung, bis 14 Tage vor Beginn der Leistungserbringung kann ein Skonto von 5 % vereinbart werden.
Terminverschiebungen
Bei Buchung der Leistung werden mit dem Leistungsempfänger die Termine zur Leistungserbringung vereinbart. Terminverschiebungen sind mindestens zwei Werktage vorher mitzuteilen, anderenfalls werden dem Auftraggeber die Kosten des Termins zusätzlich in Rechnung gestellt. Die Kosten des Termins errechnen sich aus den Gesamtkosten der Leistung geteilt durch die Anzahl der zur Leistungserbringung vereinbarten Termine.
Kann die Leistung vom Auftragnehmer wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen, vom Auftragnehmer nicht zu vertretenden Umständen, nicht wie geplant durchgeführt werden, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistung an einem Ersatztermin zu erbringen.
Ausfälle
Bei der Absage eines Auftrages oder Termins durch den Auftraggeber werden, sofern der Termin nicht anderweitig belegt wird, Stornokosten berechnet und zwar:
- bei einer Absage ab 30 Tage vorher: 50 %,
- bei einer Absage ab 20 Tage vorher: 75 % und
- bei einer Absage ab 10 Tage vorher 100 % des vereinbarten Honorars.
Begonnene Leistungen können nicht durch andere Personen belegt werden.
Durchführungsort
Die Coaching-, Beratungs- und Therapie-Einheiten können sowohl am Telefon, als Video-Konferenz im Internet oder vor Ort stattfinden.
Bei Leistungserbringung vor Ort kommt der Auftraggeber für Reisekosten und Räumlichkeiten auf.